«Программа такси» предоставляет возможность «встроить» на сайт компании, занимающейся пассажирскими перевозками, специальную форму онлайн-заказа. Благодаря этому клиенты смогут заказывать такси прямо со своего компьютера или мобильного телефона.
Форма онлайн-заказа на сайт — уникальное приложение, разработанное для оптимизации работы служб такси. «Программа такси» позволяет интегрировать ее на сайт службы такси, благодаря чему клиенты могут заказывать машину непосредственно с сайта компании.
Для того, чтобы оставить заявку, клиенту необходимо будет заполнить в форме онлайн-заказа следующие графы:
Сегодня услуга «Заказ такси онлайн» становится все более популярной. А все потому, что главным ее достоинством является отсутствие необходимости звонить по телефону в службу такси. Чтобы оформить заказ, клиенту не нужно дозваниваться оператору и объяснять на словах, куда требуется подать машину и в котором часу. Клиенту нужно только заполнить предлагаемую форму онлайн-заказа на сайте – указать все данные о предстоящей поездке. Ввиду этого данная услуга особенно актуальна в случае, когда клиент находится на совещании или в театре и у него нет возможности говорить с диспетчером по телефону.
Другим преимуществом сервиса заказа такси через форму онлайн-заказа на сайте является то, что клиент всегда точно знает стоимость предстоящей поездки. При заполнении в таблице всех данных стоимость поездки на такси рассчитывается автоматически.
Что же касается преимуществ, которые предоставляет форма онлайн-заказа на сайте для служб такси, то к ним, прежде всего, необходимо отнести экономию временных и денежных ресурсов. Заявки, оставленные через специальную форму на сайте, сразу попадают в CRM-систему (систему управления заказами) службы такси, что сокращает время на их обработку и поиск ближайших машин, а также снижает расходы на телефонную связь.
Немаловажно, что форма онлайн-заказа на сайте исключает какие-либо ошибки в заявке. Нередки случаи, когда диспетчер, неправильно записав адрес, направляет такси по совершенно другому адресу. Из-за подобных недоразумений «страдают» как клиенты, которые не успевают на важную встречу, в аэропорт или другое место, так и сама служба такси, которая теряет прибыть с невыполненного заказа. Форма онлайн-заказа на сайте позволяет избежать таких неприятностей.
Кроме того, с помощью формы онлайн-заказа на сайте очень удобно вести клиентскую базу и черный список.